Sáng ngày 28/03/2026, tại số 44/67, phố Cảm Hội, phường Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội và đầu cầu phía Nam tại số 412, đường Huỳnh Tấn Phát, phường Tân Thuận, Thành phố Hồ Chí Minh. Viện Nghiên cứu Chính sách pháp luật&Kinh tế hội nhập (IRLIE) phối hợp với Viện Nghiên cứu Thị trường – Truyền thông Quốc tế (IMRIC) giao Trung tâm tư vấn pháp luật Minh Sơn (TTTVPLMS) đã tổ chức buổi tham vấn pháp luật miễn phí dành cho các doanh nghiệp thành viên Câu lạc bộ Doanh nhân IMRIC – IRLIE (Viện IMRIC) và Câu lạc bộ Báo chí Truyền thông&Chính sách pháp luật (Viện IRLIE).
Tại buổi tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật miễn phí lần này, các luật gia, luật sư, tư vấn viên, cộng tác viên tư vấn pháp luật của Trung tâm tư vấn pháp luật Minh Sơn (TTTVPLMS) đã tham vấn về hai trường hợp cụ thể như sau:
Tình huống 1: Cần làm gì khi bị mất thẻ ngân hàng để tránh mất tiền?
Thành viên CLB DN IMRIC – IRLIE nêu câu hỏi: Vừa làm mất thẻ ngân hàng. Xin hỏi trong trường hợp này cần làm gì ngay để tránh rủi ro…”
Có thể thấy, trường hợp mất thẻ ngân hàng là sự cố khá phổ biến và có thể khiến nhiều người lo lắng vì sợ bị kẻ gian lợi dụng để rút tiền hoặc thực hiện giao dịch trái phép. Tuy nhiên, nếu xử lý đúng và kịp thời, bạn hoàn toàn có thể bảo vệ an toàn tài khoản của mình.
Trước hết, cần liên hệ ngay với ngân hàng phát hành thẻ để thông báo và yêu cầu khóa thẻ. Khi nhận được thông báo, ngân hàng sẽ ngừng mọi giao dịch từ thẻ bị mất nhằm tránh việc sử dụng trái phép.
Tuy nhiên, quý doanh nhân có thể khóa thẻ bằng một trong các cách phổ biến: Gọi tổng đài chăm sóc khách hàng của ngân hàng để báo mất thẻ và yêu cầu khóa thẻ khẩn cấp; Khóa thẻ trực tiếp trên ứng dụng Mobile Banking/Internet Banking nếu ngân hàng có hỗ trợ tính năng này; Đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch gần nhất để yêu cầu nhân viên hỗ trợ khóa thẻ.
Việc khóa thẻ càng sớm sẽ càng giảm nguy cơ bị kẻ xấu lợi dụng để rút tiền hoặc thanh toán trái phép.
Đồng thời, các quy định liên quan đến hoạt động thẻ ngân hàng cũng yêu cầu khách hàng phải thông báo ngay cho tổ chức phát hành thẻ khi bị mất thẻ hoặc lộ thông tin thẻ, để ngân hàng thực hiện các biện pháp nghiệp vụ nhằm ngăn chặn thiệt hại. Vì vậy, việc chủ động báo mất thẻ không chỉ bảo vệ tài sản của bạn mà còn giúp ngân hàng xử lý nhanh các rủi ro có thể xảy ra.
Quý doanh nghiệp có thể: Đăng ký phát hành lại thẻ mới tại ngân hang; Hoặc yêu cầu cấp lại thẻ thay thế (thường mất vài ngày làm việc tùy ngân hàng); Khi đi làm lại thẻ, bạn cần mang theo CCCD/CMND hoặc giấy tờ tùy thân để ngân hàng xác minh thông tin. Một số ngân hàng có thể thu phí cấp lại thẻ, tùy theo chính sách từng nơi.
Xin khuyến nghị, quý doanh nhân cần theo dõi và bảo vệ tài khoản; Theo dõi lịch sử giao dịch trong tài khoản để phát hiện giao dịch bất thường; Không cung cấp mã PIN, mã OTP hoặc thông tin thẻ cho người khác; Nếu nghi ngờ thẻ bị sử dụng trái phép, cần báo ngay cho ngân hàng để được hỗ trợ xử lý.
Tình huống 2: Tài khoản ngân hàng dưới số dư tối thiểu có bị phạt không?
Có thể hiểu, với việc duy trì số dư tối thiểu là thỏa thuận dân sự giữa khách hàng và ngân hàng khi mở tài khoản, được thể hiện rõ trong hợp đồng sử dụng dịch vụ. Thực tế, mỗi ngân hàng sẽ quy định mức số dư tối thiểu khác nhau, phổ biến dao động từ 50.000 đồng đến 100.000 đồng, tùy từng loại tài khoản và từng thời kỳ. Mục đích của việc duy trì số dư tối thiểu là để ngân hàng đảm bảo chi phí quản lý và vận hành tài khoản.
Cùng với đó, trường hợp số dư tài khoản thấp hơn mức tối thiểu quy định, ngân hàng không phạt tiền nhưng có thể áp dụng một số biện pháp: Thu phí duy trì tài khoản hằng tháng theo biểu phí đã công bố; Hạn chế hoặc tạm ngừng một số tiện ích như chuyển khoản, thanh toán hóa đơn; Trường hợp tài khoản không phát sinh giao dịch trong thời gian dài và số dư bằng 0, ngân hàng có thể đóng tài khoản theo điều khoản đã thỏa thuận với khách hàng.
Ngoài ra, các khoản phí duy trì này không được coi là tiền phạt, mà là phí dịch vụ, và ngân hàng có trách nhiệm thông báo công khai cho khách hàng trước khi áp dụng. Nếu khách hàng không đồng ý với mức phí, hoàn toàn có thể lựa chọn chuyển sang gói tài khoản khác, hoặc đề nghị đóng tài khoản theo quy định.
Nhằm tránh phát sinh chi phí không mong muốn, người sử dụng tài khoản: Chủ động tìm hiểu quy định về số dư tối thiểu và biểu phí của ngân hàng đang sử dụng; Duy trì số dư ở mức phù hợp; Lựa chọn các gói tài khoản miễn phí duy trì, đặc biệt với người ít giao dịch hoặc chỉ dùng tài khoản để nhận – chuyển tiền cơ bản.
Trong trường hợp còn băn khoăn, khách hàng nên liên hệ trực tiếp với ngân hàng nơi mở tài khoản để được tư vấn cụ thể, đảm bảo quyền lợi và tránh những hiểu lầm không đáng có trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Có thể thấy, trong quá trình hoạt động của Viện Nghiên cứu Thị trường – Truyền thông Quốc tế (IMRIC) thường xuyên phối hợp Viện Nghiên cứu Chính sách pháp luật&Kinh tế hội nhập (IRLIE) luôn xem công tác trợ giúp pháp lý góp phần giúp người dân giảm nghèo về pháp luật, do đó, Luật Trợ giúp pháp lý được Quốc hội thông qua năm 2006 và Luật Trợ giúp pháp lý được Quốc hội thông qua năm 2017 đều xác định người nghèo là nhóm đối tượng ưu tiên đầu tiên trong các nhóm đối tượng được trợ giúp pháp lý…
Đồng thời, truyền tải nội dung trên các trang tin điện tử, mạng xã hội, tạp chí in như: www.huongnghiepthitruong.vn (Viện IMRIC); www.chinhsachphapluat.vn (Viện IRLIE); www.tuvanphapluatvietnam.vn (Trung tâm TVPLMS); www.thamvanphapluat.vn (Trung tâm TTLCC); www.nghiencuupldautu.vn (Hiệp hội Nghiên cứu, Tư vấn về Chính sách, pháp luật cho hoạt động đầu tư tại Việt Nam “AVRCIPL”); www.bestlife.net.vn; www.vanhoacongdong.vn (Hiệp hội Phát triển Văn hoá cộng đồng Việt Nam)…Đặc biệt, trên www.vietbao.vn.
Trung tâm tư vấn pháp luật Minh Sơn (TVTVPLMS) sẵn sàng hỗ trợ về công tác trợ giúp pháp lý cho người nghèo, người yếu thế được triển khai đồng bộ, thống nhất trên toàn quốc và được thực hiện thường xuyên, trong đó chú trọng các hoạt động hỗ trợ trực tiếp cho người nghèo, người yếu thế như: thực hiện vụ việc trợ giúp pháp lý; truyền thông về trợ giúp pháp lý ở cơ sở; nâng cao năng lực đội ngũ người thực hiện trợ giúp pháp lý, đội ngũ người tham gia trợ giúp pháp lý…
Cùng với đó, các hoạt động trợ giúp pháp lý được Viện IMRIC; Viện IRLIE; Trung tâm tư vấn pháp luật Minh Sơn (TTTVPLMS) tuyên truyền về các vụ việc trợ giúp pháp lý, với mong muốn ngày càng được nâng cao, nhiều vụ việc thành công, hiệu quả như người được trợ giúp pháp lý được tuyên không có tội hoặc được tuyên mức án nhẹ hơn hoặc chuyển tội danh hay thay đổi khung hình phạt thấp hơn so với mức đề nghị trong cáo trạng của Viện kiểm sát nhân dân…Đặc biệt, trongsuốt thời gian qua trợ giúp pháp lý đã thể hiện rất tốt vai trò của mình trong việc đảm bảo việc xét xử vụ việc khách quan, đúng người, đúng tội, tránh được oan sai cho người dân cũng như đã thực hiện thành công chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước dành cho người nghèo, các đối tượng yếu thế trong xã hội. Trợ giúp pháp lý đã giúp người dân sử dụng pháp luật khi có tranh chấp, vướng mắc, giúp người dân “giảm nghèo về pháp luật”, đảm bảo trật tự an toàn xã hội, người dân yên tâm lao động để giảm nghèo về kinh tế…
Trên đây là hai trường hợp được các luật gia, luật sư, các tư vấn viên pháp luật đã tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật, rất mong quý doanh nghiệp và người dân tham khảo…Chúng tôi sẵn sàng tham vấn pháp lý miễn phí nhằm lan toả, nâng cao trình độ hiểu biết pháp luật và ý thức chấp hành pháp luật trong doanh nghiệp và người dân ngày càng được nhân rộng. Đồng thời, nhằm tạo chuyển biến mạnh mẽ trong nhận thức và ý thức tuân thủ, chấp hành, tự giác học tập, tìm hiểu pháp luật, xây dựng lối sống và làm việc theo pháp luật trong toàn xã hội; đưa công tác phổ biến, giáo dục pháp luật phát triển ổn định, bền vững, đi vào chiều sâu, thiết thực, hiệu quả, góp phần bảo đảm thực hiện đầy đủ quyền được thông tin về pháp luật của công dân…
TVV PL Đặng Ngọc Thạnh – Trung tâm tư vấn pháp luật Minh Sơn
