Sửa đổi, bổ sung quy định xử phạt vi phạm hành chính về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Ảnh minh họa
Chính phủ vừa banhành Nghị định số 24/2025/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số98/2020/NĐ-CP ngày 26/8/2020 của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành chínhtrong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyềnlợi người tiêu dùng đã được sửa đổi, bổ sung một số điều theo quy định tại Nghịđịnh số 17/2022/NĐ-CP ngày 31/1/2022 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điêùcủa các Nghị định quy định về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực hóa chấtvà vật liệu nổ công nghiệp; điện lực, an toàn đập thủy điện, sử dụng năng lượngtiết kiệm và hiệu quả; hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàngcấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, hoạt động dầu khí, kinh doanh xăng dâùvà khí.
Trong đó, Nghị địnhsố 24/2025/NĐ-CP quy định tăng mức phạt đối với các hành vi vi phạm hành chínhvềbảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Chuyển giao thôngtin của người tiêu dùng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý thì bịphạt 30-40triệu đồng
Cụ thể, đối vơíhành vi vi phạm về bảo vệ thông tin của người tiêu dùng, Nghị định số24/2025/NĐ-CP quy định phạt tiền từ 20-30 triệu đồng đối với các hành vi: Thựchiện thu thập, sử dụng thông tin của người tiêu dùng khi chưa được người tiêudùng đồng ý theo quy định; sử dụng thông tin của người tiêu dùng không chínhxác, không phù hợp với mục đích, phạm vi đã thông báo.
Mức phạt tiền từ30-40 triệu đồng được áp dụng đối với hành vi: Không có biện pháp bảo đảm antoàn, an ninh thông tin của người tiêu dùng khi thu thập, lưu trữ, sử dụng hoặckhông có biện pháp ngăn ngừa các hành vi vi phạm an toàn, an ninh thông tin củangười tiêu dùng theo quy định.
Nếu chuyển giaothông tin của người tiêu dùng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của ngươìtiêu dùng theo quy định cũng sẽ bị phạt tiền từ 30-40 triệu đồng.
Nghị định24/2025/NĐ-CP cũng nêu rõ: Phạt tiền gấp 2 lần mức tiền phạt nêu trên trong trườnghợp thông tin có liên quan là dữ liệu cá nhân nhạy cảm của người tiêu dùng. Phạttiền gấp 4 lần trong trường hợp hành vi vi phạm do tổ chức thiết lập, vận hànhnền tảng số lớn thực hiện.
(Theo Nghị định 98/2020/NĐ-CP, các hành vivi phạm về bảo vệ thông tin của người tiêu dùng chỉ bịphạt từ 10-20 triệu đồng).
Phạt nặng hành vivi phạm trong giao dịch trên không gian mạng
Nghị định24/2025/NĐ-CP bổ sung Điều 53a quy định xử phạt hành vi vi phạm trong giao dịchtrên không gian mạng.
Theo đó, phạt tiềntừ 50-70 triệu đồng đối với chủ thể kinh doanh thiết lập, vận hành, cung cấp dịchvụ nền tảng số có một trong các hành vi vi phạm sau đây: Sử dụng biện pháp ngănhiển thị hoặc hiển thị không trung thực kết quả phản hồi, đánh giá của ngươìtiêu dùng về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ, tổ chức, cá nhân kinh doanh trên nềntảng số, trừ trường hợp phản hồi, đánh giá đó vi phạm quy định của pháp luật,trái đạo đức xã hội; quấy rối người tiêu dùng thông qua hành vi tiếp xúc trựctiếp hoặc gián tiếp trái với ý muốn của người tiêu dùng để giới thiệu về sản phẩm,hàng hóa, dịch vụ, tổ chức, cá nhân kinh doanh hoặc đề nghịgiao kết hợp đồng.
Các hành vi khôngđền bù, trả lại tiền hoặc đổi lại sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cho người tiêudùng do nhầm lẫn của tổ chức, cá nhân kinh doanh; không đền bù, trả lại tiền hoặcđổi lại sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng do sản phẩm, hàng hóa,dịch vụ không đúng với đăng ký, thông báo, công bố, niêm yết, quảng cáo, giơíthiệu, giao kết, cam kết của tổ chức, cá nhân kinh doanh; đánh tráo, gian lận sảnphẩm, hàng hóa, dịch vụ khi giao hàng, cung cấp dịch vụ cho người tiêu dùng;ngăn cản người tiêu dùng kiểm tra về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; yêu cầu ngươìtiêu dùng phải mua thêm sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ như là điều kiện bắt buộc đểgiao kết hợp đồng trái với ý muốn của người tiêu dùng cũng bị phạt tiền từ50-70 triệu đồng.
Mức phạt này cũngáp dụng nếu chủ thể kinh doanh thiết lập, vận hành, cung cấp dịch vụ nền tảng sốkhông thông báo trước hoặc không công khai cho người tiêu dùng việc tài trợ chongười có ảnh hưởng dưới mọi hình thức để sử dụng hình ảnh, lời khuyên, khuyếnnghị của người này nhằm xúc tiến thương mại hoặc khuyến khích người tiêu dùngmua, sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ.
Nghị định24/2025/NĐ-CP quy định phạt tiền từ 100-200 triệu đồng đối với tổ chức thiết lập,vận hành nền tảng số trung gian không xác thực danh tính tổ chức, cá nhân bán sảnphẩm, hàng hóa, cung cấp dịch vụ trên nền tảng số trung gian của mình.
TTCP
https://phunuvietnam.vn/chuyen-giao-thong-tin-cua-nguoi-tieu-dung-cho-ben-thu-3-khi-chua-co-su-dong-y-bi-phat-30-40-trieu-20250225065702949.htm
