Đặt vấn đề của chuyên gia Võ Thị Mỹ Duyên, bạn có biết tại sao một ly cà phê Starbucks có giá 85.000 đồng vẫn được mua nhiều gấp bội so với ly cà phê đá chỉ 20.000 đồng? Đó không chỉ là câu chuyện về hương vị, mà là cả nghệ thuật bán hàng – nơi cảm xúc, thói quen và sự tin tưởng dẫn lối.
Nhằm hỗ trợ cho các doanh nghiệp khởi nghiệp, doanh nghiệp SMEs kỹ năng bán hàng gồm Kỹ năng bán hàng B2C hiện đại – Nghệ thuật chốt sales đỉnh cao; “Giữ khách – Nuôi đơn” – Chăm sóc khách hàng B2C & tối ưu bằng AI; Kỹ năng Bán hàng cho khách hàng doanh nghiệp (B2B) và khách hàng công nghiệp (industrial customers) và Kỹ năng Bán hàng cho khách hàng thương nghiệp và xuất khẩu – Chương trình Startup MasterTrack do SIHUB phối hợp cùng Học viện Kỹ năng VTALK và SFVN đã tổ chức Chuyên đề đào tạo “Kỹ năng Bán hàng Chuyên nghiệp”, giúp trang bị cho các nhà sáng lập và đội ngũ khởi nghiệp các kỹ năng thực chiến. Đây là sân chơi học thuật mang tính ứng dụng cao, tập trung vào các khía cạnh cốt lõi giúp startup phát triển bền vững, từ pháp lý, công nghệ đến kỹ năng mềm – trong đó kỹ năng bán hàng là một mắt xích quan trọng.
Chuyên gia Võ Thị Mỹ Duyên đào tạo Kỹ năng Bán hàng Chuyên nghiệp tại Startup MasterTrack 2025
Với nội dung “Kỹ năng bán hàng B2C hiện đại – Nghệ thuật chốt sales đỉnh cao”, Thạc sĩ Võ Thị Mỹ Duyên – Giám đốc Đào tạo Học viện Kỹ năng VTALK – một trong những chuyên gia có tầm ảnh hưởng trong giới đào tạo khởi nghiệp – đã mang đến buổi chia sẻ đặc sắc, giúp các startup “đọc vị” hành vi khách hàng và bán hàng chuyên nghiệp. Buổi học nằm trong chuỗi đào tạo Startup MasterTrack, tạo nền tảng vững chắc cho các doanh nghiệp trẻ vươn xa.
Học viên Startup MasterTrack chia sẻ về sản phẩm của mình và vấn đề gặp phải khi bán hàng
Với phong cách truyền đạt sinh động, gần gũi và đầy cảm hứng, Thạc sĩ Võ Thị Mỹ Duyên đã mang đến một buổi học không chỉ giàu kiến thức mà còn lôi cuốn người nghe tham gia vào nhiều tình huống thực tế. Dưới góc nhìn của một doanh nhân thành công và nhà đào tạo hàng đầu, Thạc sĩ Mỹ Duyên khơi mở những kỹ thuật bán hàng tinh tế – từ việc nắm bắt tâm lý khách hàng đến kỹ năng thuyết phục và xử lý từ chối hiệu quả. Câu hỏi tưởng như đơn giản “Tại sao bạn lại mua một món đồ không thật sự cần thiết?” lại chính là chìa khóa để hiểu sâu hơn về hành vi mua sắm trong mô hình B2C.
Học viên Startup MasterTrack chia sẻ trong chuyên đề Kỹ năng Bán hàng Chuyên nghiệp
Một trong những điểm đặc biệt của buổi chia sẻ là mô hình “5 bước chốt sales chuyên nghiệp” mà diễn giả Duyên trình bày. Thay vì bán một sản phẩm, người bán cần bán được giá trị, cảm xúc và cả niềm tin. Bắt đầu từ việc thu hút sự chú ý, tiếp cận nhu cầu thật, trình bày giá trị – và không thể thiếu phần then chốt là xử lý phản đối, chốt đơn hàng một cách linh hoạt và hiệu quả. Đây là kỹ thuật mà bất kỳ ai làm trong lĩnh vực B2C cũng cần trang bị, bởi lẽ, từ chối không phải là thất bại mà là cơ hội để đào sâu và kết nối.
Học viên Startup MasterTrack chia sẻ hào hứng thực chiến tại Startup MasterTrack
Không dừng lại ở lý thuyết, các hoạt động nhóm như “Bán tinh dầu cá nhân hóa”, “Nệm chữa đau lưng” hay “Trà Olong”, “Ghế sofa” giúp học viên thực hành ngay trong lớp. Chính qua những thử thách này, người học mới cảm nhận được sự phức tạp – nhưng cũng đầy thú vị – của công việc bán hàng. Diễn giả Võ Thị Mỹ Duyên cũng không ngần ngại chia sẻ câu chuyện thật từ chính hành trình kinh doanh của mình, mang đến sự kết nối chân thực và truyền động lực mạnh mẽ.
Diễn giả Võ Thị Mỹ Duyên đào tạo Kỹ năng Bán hàng Chuyên nghiệp tại Startup MasterTrack 2025
Một điểm đặc biệt được nhấn mạnh trong chương trình là yếu tố giao tiếp. Bán hàng không phải là thao thao bất tuyệt mà là nghệ thuật của sự lắng nghe và dẫn dắt. Diễn giả hướng dẫn kỹ thuật đặt câu hỏi mở, xử lý từ chối với tâm thế bình tĩnh và tích cực. Từng ví dụ, từng lời thoại mẫu được đưa ra giúp học viên hiểu rõ và dễ áp dụng vào công việc thực tế. Những chia sẻ ấy khiến cả lớp học trở thành một không gian tương tác sống động, nơi mỗi người đều có cơ hội “bán” và “bị bán”.
Học viên Startup MasterTrack trả lời cho câu hỏi: Làm sao để bán “1 chiếc tất rách” với giá 2 triệu đồng?
Buổi học khép lại với lời giải đáp được đặt ra từ đầu buổi: Làm sao để bán “1 chiếc tất rách” với giá 2 triệu đồng? được chính các anh chị học viên “chốt sales” thành công sau một ngày đào tạo sôi nổi, tích cực. Với kinh nghiệm là bestseller tại tất cả các doanh nghiệp từng đương nhiệm và là Đại sứ Talent Generation của UNESCO-CEP, Doanh nhân TPHCM tiêu biểu 2024, Thạc sĩ Võ Thị Mỹ Duyên đã khẳng định được giá trị thực chiến và tầm ảnh hưởng của mình trong cộng đồng startup Việt Nam. Học viên kết thúc lớp học không chỉ với sổ tay đầy kỹ năng, mà còn với một tâm thế sẵn sàng “bán” bằng cả sự hiểu biết và chân thành.
Startup MasterTrack là một chương trình đào tạo, được tổ chức bởi SIHUB (Trung tâm Khởi nghiệp Sáng tạo TP.HCM) và Học viện Kỹ năng VTALK, tập trung vào việc xây dựng nền tảng vững chắc cho các startup và doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs). Chương trình này cung cấp một lộ trình toàn diện, bao gồm nhiều module chuyên sâu như sản phẩm, tài chính, nhân sự, vận hành và gọi vốn, với sự đồng hành của các chuyên gia trong ngành.
Startup MasterTrack không chỉ là một chương trình đào tạo thông thường, mà còn là một hành trình giúp các startup tìm hiểu và áp dụng những kiến thức, kỹ năng cần thiết để phát triển bền vững. Chương trình này đặc biệt nhấn mạnh vào việc giúp các startup tránh những sai lầm ngay từ đầu, thay vì chỉ tập trung vào việc tăng trưởng nhanh chóng.
Ngọc Lan/Tạp chí Doanh nghiệp và Trang trại Việt Nam
