Một đoạn clip đã gây ra làn sóng tranh cãi trên mạng xã hội. Ngày 25/1, mạng xã hội xôn xao trước đoạn clip ghi lại cảnh một nam du khách phát hiện nhiều con vật nghi “con giòi” ngoe nguẩy trong bình đựng sữa tại nhà hàng Panorama, thuộc khu nghỉ dưỡng cao cấp Mövenpick Resort Cam Ranh. Vụ việc nhanh chóng thu hút sự chú ý và gây nhiều tranh cãi về quy trình vận hành và chất lượng của nơi nghỉ dưỡng được quảng cáo là đẳng cấp 5 sao quốc tế này?.
Anh N.V.T., một du khách đến từ Hà Nội, là người trực tiếp quay đoạn clip trên. Anh cho biết, gia đình anh đến Mövenpick Resort Cam Ranh nghỉ dưỡng từ ngày 23-1 đến 27-1. Sự cố xảy ra vào tối 24-1 khi cả gia đình đang ăn tối tại nhà hàng Panorama trong khuôn viên resort. Anh T. kể lại, trong lúc hai con của anh chuẩn bị lấy sữa thì bất ngờ phát hiện có “con sâu” đang bơi trong bình đựng sữa. Đến gần quan sát, anh T. phát hiện không chỉ một mà có nhiều con giòi đang ngoe nguẩy trong bình. Anh lập tức quay clip làm bằng chứng và báo cáo sự việc lên ban quản lý resort.
Nhiều con vật lạ giống con “giòi” trong bình đừng sữa tại nhà hàng Panorama thuộc Mövenpick Resort Cam Ranh (ảnh cắt từ clip)
Ngay sau khi nhận được phản ánh, resort đã gửi lời xin lỗi đến anh T. và gia đình. Đơn vị này cũng hỗ trợ chuyển gia đình anh T. sang một khách sạn khác và hoàn lại toàn bộ chi phí đặt phòng vào sáng ngày 25/1. Trao đổi với truyền thông vào tối cùng ngày, đại diện Mövenpick Resort Cam Ranh xác nhận đã tiếp nhận thông tin vụ việc và đang tiến hành kiểm tra, làm rõ nguyên nhân. Tuy nhiên, đến thời điểm hiện tại, phía resort cho biết vẫn chưa có kết luận chính thức và hứa sẽ cung cấp thông tin đầy đủ ngay khi quá trình kiểm tra hoàn tất.
Mövenpick Nha Trang là khu nghỉ dưỡng sang trọng đầy đủ các tiện nghi với tiêu chuẩn quốc tế 5 sao tích hợp cùng làng Thụy Sĩ, nơi có thể xuất hiện sinh vật lạ trong thức ăn là điều khó có thể chấp nhận được?
Sự việc đã gây ra làn sóng tranh cãi trên mạng xã hội. Nhiều người bày tỏ sự thất vọng đối với một khu nghỉ dưỡng 5 sao nổi tiếng như Mövenpick Resort Cam Ranh. Một số ý kiến kêu gọi làm rõ trách nhiệm và cải thiện quy trình vệ sinh, kiểm soát chất lượng thực phẩm tại nhà hàng để tránh sự cố tương tự trong tương lai. Mặc dù resort đã đưa ra động thái hỗ trợ kịp thời, nhưng vụ việc này đặt ra câu hỏi lớn về tiêu chuẩn vệ sinh và quản lý tại các cơ sở lưu trú cao cấp. Du khách kỳ vọng Mövenpick Resort Cam Ranh không chỉ đưa ra lời xin lỗi mà còn có các biện pháp cụ thể để đảm bảo uy tín và chất lượng dịch vụ. Hiện tại, mọi thông tin liên quan đến nguyên nhân vụ việc vẫn đang chờ kết luận chính thức từ phía ban quản lý khu nghỉ dưỡng.
Diễn biến mới nhất, đại diện khu resort cho biết, khách sạn được quản lý theo tiêu chuẩn 5 sao quốc tế bởi Tập đoàn Accor với hàng loạt quy trình nghiêm ngặt. Sự việc xảy ra đang được nghi ngờ do có người cố tình phá hoại và hiện nay khách sạn đã mời cơ quan điều tra vào cuộc?.
Phú Quốc
